Đại sứ truyền thông là gì? 5 tiêu chí cần biết

18/12/2023

Thuật ngữ đại sứ truyền thông là gì? Họ có vai trò như thế nào với doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu ngay ở bài viết của Đại học FPT Cần Thơ nhé.

Nội dung bài viết

1. Đại sứ truyền thông là gì?

2. Vai trò của đại sứ truyền thông là gì?

3. Công việc của đại sứ truyền thông là gì?

4. 5 tiêu chí để chọn đại sứ truyền thông là gì?

Trong thời đại số, quảng cáo truyền thống đang dần trở nên lỗi thời. Người tiêu dùng ngày càng khó tính hơn trong việc tiếp cận với thông điệp quảng cáo. Do đó, các doanh nghiệp và nhãn hiệu đã bắt đầu chú ý đến những người có tầm ảnh hưởng trên mạng xã hội, những người được gọi là “đại sứ truyền thông”.

Vậy đại sứ truyền thông là gì? Trong bài viết này, Đại học FPT Cần Thơ sẽ giới thiệu tổng quan về lĩnh vực này với bạn.

đại sứ truyền thông là gì

Đại sứ truyền thông là gì?

Đại sứ truyền thông là những người có sức ảnh hưởng mạnh mẽ trên một số phương tiện truyền thông xã hội, chẳng hạn như diễn viên, ca sĩ, vận động viên, người mẫu, hoặc người nổi tiếng trong các lĩnh vực khác. Họ được các thương hiệu và sản phẩm mời làm đại diện thông qua việc xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo, tham gia sự kiện, viết bài đánh giá, hoặc chia sẻ thông điệp trên mạng xã hội.

Đại sứ truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và sản phẩm. Họ giúp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và tạo niềm tin cho họ. Khi người tiêu dùng thấy một người nổi tiếng sử dụng một sản phẩm hoặc dịch vụ, họ có xu hướng tin rằng sản phẩm hoặc dịch vụ đó tốt và đáng tin cậy.

>> Xem thêm:

Ấn phẩm truyền thông là gì? 5 bước tạo ấn phẩm
Sản phẩm truyền thông là gì? 4 đặc điểm cần biết

Vai trò của đại sứ truyền thông là gì?

Đại sứ truyền thông là người đại diện cho hình ảnh và giá trị của một tổ chức hoặc cá nhân. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quản lý thương hiệu, giúp nâng cao nhận thức và uy tín của tổ chức trong mắt công chúng.

Cụ thể, đại sứ truyền thông có những vai trò sau:

Xây dựng và quản lý hình ảnh thương hiệu: Đại sứ truyền thông giúp xây dựng hình ảnh thương hiệu tích cực và đáng tin cậy trong mắt công chúng. Họ làm được điều này thông qua việc truyền tải thông điệp và giá trị cốt lõi của tổ chức một cách đồng nhất và hiệu quả trên các kênh truyền thông.
Quản lý thông tin: Đại sứ truyền thông là người nắm bắt thông tin và truyền tải thông tin của tổ chức đến với công chúng. Họ theo dõi các sự kiện, xu hướng và vấn đề liên quan đến tổ chức và đảm bảo rằng thông tin được cập nhật và truyền bá đúng lúc, chính xác.
Quản lý khủng hoảng: Khi xảy ra khủng hoảng hoặc tình huống bất ngờ, đại sứ truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý thông tin và giao tiếp với công chúng. Họ giúp tổ chức có phản ứng phù hợp để giảm thiểu tác động tiêu cực và duy trì lòng tin của công chúng.
Giao tiếp với truyền thông: Đại sứ truyền thông là người đại diện cho tổ chức trong các cuộc họp báo, phỏng vấn và các hoạt động truyền thông khác. Họ sử dụng các công cụ truyền thông để truyền tải thông điệp và tương tác với công chúng.

Công việc của đại sứ truyền thông là gì?

Đại sứ truyền thông là người được tổ chức hoặc cá nhân lựa chọn để đại diện cho thương hiệu của họ. Họ có nhiệm vụ truyền tải thông điệp và giá trị cốt lõi của thương hiệu đến với công chúng. Dưới đây là 6 công việc thường gặp của đại sứ truyền thông.

>> Xem thêm: Ngành Công nghệ truyền thông thi khối nào?

1. Tạo dựng nội dung truyền thông

Khả năng sáng tạo là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với một đại sứ truyền thông. Họ cần có khả năng tạo ra những ý tưởng mới lạ, độc đáo và hấp dẫn để thu hút sự chú ý của công chúng. Khả năng sáng tạo của đại sứ truyền thông được thể hiện trong nhiều khía cạnh khác nhau, bao gồm:

Tư duy sáng tạo: Đại sứ truyền thông cần có tư duy sáng tạo để có thể nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau và đưa ra những ý tưởng đột phá.
Khả năng ngôn ngữ: Đại sứ truyền thông cần có khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách sáng tạo và hiệu quả để truyền tải thông điệp một cách rõ ràng, súc tích và dễ hiểu.
Khả năng hình ảnh: Đại sứ truyền thông cần có khả năng sử dụng hình ảnh một cách sáng tạo để thu hút sự chú ý của công chúng.

2. Tham gia sự kiện

Trong các sự kiện, hội thảo, đại sứ truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh và uy tín cho thương hiệu. Họ là những người trực tiếp tiếp xúc với công chúng, có cơ hội để giao tiếp trực tiếp, truyền đạt thông điệp và tạo dựng mối quan hệ tốt với nhóm đối tượng mục tiêu.

Cụ thể, đại sứ truyền thông có thể thực hiện các nhiệm vụ sau trong các sự kiện, hội thảo:

Trao đổi, giao lưu với công chúng
Tham gia các hoạt động trình diễn, biểu diễn
Đại diện phát biểu, chia sẻ thông tin
Tạo dựng mối quan hệ với các bên liên quan

Việc tham gia các sự kiện, hội thảo là một hoạt động quan trọng đối với đại sứ truyền thông. Thông qua các hoạt động này, họ có thể phát huy tối đa vai trò của mình trong việc xây dựng và quảng bá thương hiệu.

3. Phân phối nội dung

Đại sứ truyền thông là người có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội, được nhiều người theo dõi và tin tưởng. Họ có thể sử dụng tài khoản mạng xã hội của mình để chia sẻ nội dung quảng cáo hoặc truyền thông cho thương hiệu. Nội dung chia sẻ có thể bao gồm bài đánh giá, ảnh, video liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu.

4. Giải đáp thắc mắc về thương hiệu/sản phẩm truyền thông

Đại sứ truyền thông có nhiệm vụ truyền tải thông điệp và giá trị cốt lõi của thương hiệu hoặc sản phẩm đến với công chúng. Trong đó, việc cung cấp giải đáp thắc mắc của công chúng là một trong những nhiệm vụ quan trọng của đại sứ truyền thông.

Cụ thể, họ cần thực hiện các công việc sau:

Tìm hiểu kỹ lưỡng về thương hiệu hoặc sản phẩm
Trả lời các câu hỏi, giải đáp thắc mắc của công chúng một cách rõ ràng, chính xác và đầy đủ thông tin

Thông qua các hoạt động cung cấp thông tin, đại sứ truyền thông có thể giúp gia tăng sự tin tưởng và yêu thích của công chúng đối với thương hiệu hoặc sản phẩm, cũng như hỗ trợ quá trình bán hàng và marketing của thương hiệu hoặc sản phẩm.

5. Đề xuất, xây dựng chiến lược truyền thông

Để có thể thực hiện tốt vai trò của mình, đại sứ truyền thông cần nắm vững mục tiêu truyền thông của tổ chức hoặc thương hiệu. Họ cần hiểu rõ những thông điệp mà tổ chức hoặc thương hiệu muốn truyền tải đến công chúng. Đồng thời, họ cũng cần hiểu rõ người theo dõi của mình, bao gồm sở thích, nhu cầu và mối quan tâm của họ.

Đại sứ truyền thông có thể tham gia vào quá trình tạo ra nội dung quảng cáo hoặc truyền thông. Họ có thể đề xuất ý tưởng, tham gia vào viết nội dung hoặc đóng góp ý kiến để đảm bảo rằng thông điệp của thương hiệu được thể hiện một cách tốt nhất.

6. Đánh giá hiệu quả truyền thông

Để đảm bảo rằng các hoạt động truyền thông của đại sứ thương hiệu đạt hiệu quả, cần có quá trình đánh giá và đo lường thường xuyên. Quá trình này giúp xác định những gì đang hoạt động tốt, những gì cần cải thiện và điều chỉnh chiến lược truyền thông cho phù hợp.

Các đại sứ thương hiệu thường sử dụng các phương pháp đo lường và công cụ phân tích sau để đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông của họ:

Sự tương tác
Nhận diện thương hiệu
Tư duy công chúng
Kết quả truyền thông chung

Việc đánh giá và đo lường hiệu quả của các hoạt động truyền thông là một phần quan trọng trong công việc của đại sứ thương hiệu. Quá trình này giúp đảm bảo rằng các hoạt động truyền thông của đại sứ thương hiệu đạt hiệu quả và giúp tổ chức hoặc cá nhân đạt được mục tiêu truyền thông của mình.

5 tiêu chí để chọn đại sứ truyền thông là gì?

Việc lựa chọn đại sứ truyền thông phù hợp là một quyết định quan trọng, có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các hoạt động truyền thông và hình ảnh của thương hiệu. Dưới đây là 5 tiêu chí quan trọng cần xem xét khi lựa chọn đại sứ truyền thông.

1. Mục tiêu truyền thông

Mục tiêu truyền thông là yếu tố quan trọng nhất cần xem xét khi lựa chọn đại sứ truyền thông. Đại sứ truyền thông cần có khả năng hiểu và đạt được mục tiêu truyền thông của tổ chức hoặc thương hiệu. Họ cần có kiến thức về lĩnh vực và ngành công nghiệp mà tổ chức hoặc thương hiệu nhắm đến.

Ví dụ, nếu mục tiêu truyền thông của một thương hiệu là tăng nhận thức về thương hiệu, thì đại sứ truyền thông cần có khả năng tiếp cận và thu hút nhiều người theo dõi.

2. Sức ảnh hưởng

Sức ảnh hưởng là một yếu tố quan trọng khác cần xem xét khi lựa chọn đại sứ truyền thông. Đại sứ truyền thông cần có sức ảnh hưởng lớn đối với công chúng. Họ nên có khả năng giao tiếp mạnh mẽ, thu hút sự chú ý và tạo dựng lòng tin từ người khác. Điều này giúp họ có thể truyền tải thông điệp một cách hiệu quả và tạo dựng hình ảnh tích cực cho tổ chức hoặc thương hiệu.

Sức ảnh hưởng của đại sứ truyền thông có thể được đo lường thông qua các chỉ số như lượng người theo dõi trên mạng xã hội, lượt tương tác với nội dung.

3. Giá trị cá nhân

Giá trị cá nhân của đại sứ truyền thông cũng cần được xem xét khi lựa chọn. Đại sứ truyền thông nên phản ánh giá trị cá nhân và hài hòa với giá trị của tổ chức hoặc thương hiệu mà họ đại diện. Họ cần có đạo đức và chuẩn mực cao, đồng thời thể hiện sự chuyên nghiệp và tôn trọng trong công việc.

Ví dụ, nếu một thương hiệu theo đuổi giá trị bền vững, thì đại sứ truyền thông của thương hiệu đó cũng nên có những giá trị tương tự.

4. Chi phí truyền thông

Chi phí truyền thông cũng là một yếu tố cần xem xét khi lựa chọn đại sứ truyền thông. Người được chọn làm đại sứ truyền thông phải phù hợp với ngân sách và chi phí truyền thông của tổ chức hoặc thương hiệu. Họ cần có khả năng quản lý nguồn lực và tối ưu hóa chi phí để đạt được kết quả tốt nhất trong phạm vi ngân sách đã định.

5. Phù hợp khách hàng mục tiêu

Cuối cùng, đại sứ truyền thông cần phù hợp với đối tượng công chúng mục tiêu mà tổ chức hoặc thương hiệu muốn tiếp cận. Họ phải hiểu và có khả năng tương tác với đối tượng công chúng cụ thể, từ đó tạo sự gắn kết và tương tác tích cực.

Ví dụ, nếu đối tượng công chúng mục tiêu của một thương hiệu là giới trẻ, thì đại sứ truyền thông của thương hiệu đó cũng nên là người trẻ và có khả năng kết nối với giới trẻ.

Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng việc sử dụng đại sứ truyền thông không phải lúc nào cũng mang lại kết quả tốt. Đôi khi, nếu không được thực hiện đúng cách hoặc nếu có bất kỳ scandal hoặc vấn đề không tốt nào nào liên quan đến đại sứ truyền thông, thương hiệu hoặc sản phẩm có thể bị ảnh hưởng tiêu cực.

>> Xem thêm: Ngành Truyền thông thi khối nào? Tổng hợp chi tiết