Sale logistics là gì? 4 loại Sale logistics cần biết
Bạn đang chìm trong mớ bòng bong về định nghĩa Sale logistics là gì? Đừng lo, bài viết của Đại học FPT Cần Thơ đã tổng hợp A-Z về ngành. Xem ngay!
Nội dung bài viết
1. Sale logistics là gì?
2. Sales logistics là làm gì? 4 loại sale logistics
3. Yêu cầu của công việc Sale Logistics
4. Những khó khăn của công việc Sale Logistics
5. Chinh phục nghề Sale Logistics tại Đại học FPT
Bạn đang tò mò về thế giới đầy tiềm năng của ngành Logistics? Bạn muốn tìm hiểu yêu cầu và khó khăn của nghề Sale Logistics là gì? Trong bài viết này, Đại học FPT Cần Thơ sẽ cung cấp cho bạn những thông tin chi tiết về Sale Logistics - vị trí then chốt trong ngành, đồng thời hé lộ 4 loại Sale Logistics phổ biến nhất hiện nay.
Sale logistics là gì?
Sale Logistics là những chuyên gia kinh doanh trong lĩnh vực dịch vụ hậu cần, đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối nhà cung cấp dịch vụ vận tải, kho bãi, thủ tục hải quan và các bên liên quan khác để đáp ứng nhu cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng. Họ chính là cầu nối giữa doanh nghiệp và các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, hiệu quả và đúng thời hạn.
Nhiệm vụ chính của Sale logistics
- Tìm kiếm và phát triển khách hàng tiềm năng: Xác định nhu cầu vận chuyển của khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp và đàm phán hợp đồng.
- Quản lý và duy trì mối quan hệ khách hàng: Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại nhanh chóng.
- Thiết kế và triển khai giải pháp vận chuyển: Lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp, đàm phán giá cả và điều phối các hoạt động vận chuyển.
- Giám sát và theo dõi tiến độ vận chuyển: Cập nhật thông tin liên tục cho khách hàng và đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn, đúng thời hạn.
- Phân tích dữ liệu và báo cáo kết quả: Theo dõi hiệu quả hoạt động, đề xuất cải tiến và tối ưu hóa quy trình vận chuyển.
Mục tiêu của Sale logistics
- Tối ưu hóa chi phí vận chuyển: Tìm kiếm giải pháp vận chuyển tiết kiệm nhất cho khách hàng, giúp họ giảm thiểu chi phí logistics.
- Nâng cao hiệu quả hoạt động: Đảm bảo hàng hóa được vận chuyển nhanh chóng, an toàn và đúng thời hạn, góp phần nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng.
- Tăng cường sự hài lòng của khách hàng: Cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, tận tâm và đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng, từ đó tạo dựng lòng tin và sự hài lòng lâu dài.
Sale Logistics là một ngành nghề đầy tiềm năng với mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội thăng tiến rộng mở. Nếu bạn có khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán thuyết phục và am hiểu về lĩnh vực logistics, đây sẽ là một lựa chọn nghề nghiệp lý tưởng cho bạn.
>> Xem thêm:
Sales logistics là làm gì? 4 loại sale logistics
Tiếp nối khái niệm sale logistics là gì, phần này sẽ giới thiệu 4 loại Sale Logistics phổ biến cùng những điểm cần lưu ý về nhiệm vụ của nhân viên Sales logistics của mỗi loại.
>> Xem thêm:
Sales FCL (Full Container Load)
FCL (Full Container Load) là hình thức vận chuyển mà doanh nghiệp hoặc đơn vị gửi hàng thuê trọn vẹn không gian của một container để vận chuyển hàng hóa. Lựa chọn FCL phù hợp khi lượng hàng hóa lớn hoặc cần đảm bảo an toàn, bảo mật cao trong suốt hành trình vận chuyển. Container được niêm phong và chỉ mở ra tại điểm đến, hạn chế tối đa rủi ro thất thoát hay hư hỏng hàng hóa.
Đối tượng sử dụng FCL chủ yếu là các công ty xuất nhập khẩu lớn hoạt động trong các ngành như như gạo, gỗ, may mặc, thủy hải sản. Ngoài ra, FCL còn là lựa chọn tối ưu cho các doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển hàng hóa cao cấp hoặc dễ bị hư hỏng.
Nhiệm vụ của nhân viên Sales FCL trong vai trò người gửi hàng:
- Xin giá cước từ các hãng vận chuyển.
- Thuê hãng vận chuyển và cung cấp thông tin cho hãng tàu để làm vận đơn.
- Thuê container, vận chuyển đến kho và đóng gói hàng hóa.
- Gán nhãn và ký hiệu lên hàng hóa để nhận biết.
- Giám sát chặt chẽ quá trình đóng hàng vào container, đảm bảo hàng hóa được cố định an toàn tuyệt đối.
- Hoàn thiện đầy đủ các thủ tục hải quan và thanh toán các khoản phí liên quan một cách chính xác và kịp thời.
- Theo dõi quá trình vận chuyển hàng hóa cho đến khi hoàn tất đơn hàng.
Nhiệm vụ của nhân viên Sales FCL trong vai trò người nhận hàng:
- Chuẩn bị hồ sơ và chứng từ đúng tiêu chuẩn để đến hãng tàu, đổi lệnh và nhận hàng khi hàng cập bến.
- Thực hiện thủ tục hải quan để thông quan hàng hóa.
- Thanh toán các chi phí nhập hàng.
Sales LCL (Less than Container Load)
Sales LCL (Less than Container Load) là hình thức vận chuyển hàng hóa lẻ, mang đến giải pháp tối ưu cho các chủ hàng khi sở hữu lô hàng không đầy đủ một container. Trong mô hình LCL, hàng hóa của nhiều khách hàng sẽ được gom lại, sắp xếp, phân loại và đóng chung vào container để vận chuyển từ cảng gốc đến cảng đích một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
Mô hình Sale LCL hướng đến đối tượng khách hàng đa dạng, bao gồm các công ty xuất nhập khẩu (XNK) nhỏ và vừa thuộc loại TNHH một thành viên hoặc cá nhân có nhu cầu gửi hoặc nhập hàng hóa từ nước ngoài. Ngoài ra, Sale LCL có thể hợp tác với các công ty FCL forwarder để cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng lẻ cho khách hàng của họ.
Nhiệm vụ của nhân viên Sales LCL trong vai trò người gửi hàng:
- Liên hệ hãng vận chuyển để lấy báo giá và tiến hành thuê dịch vụ vận chuyển.
- Gửi vận đơn chi tiết kèm theo hàng hóa cho hãng vận chuyển.
- Thuê container và vận chuyển về kho hoặc bãi (cảng) để đóng hàng.
- Niêm phong hàng hóa của từng khách hàng.
- Giám sát quá trình chuyển hàng vào container để đảm bảo hàng hóa không bị dịch chuyển.
- Xử lý các thủ tục hải quan và thanh toán chi phí.
- Giám sát quá trình hàng đi cho đến khi hàng đến tay người nhận.
Nhiệm vụ của nhân viên Sales LCL trong vai trò người nhận hàng:
- Chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo tiêu chuẩn để đổi lệnh tại hãng tàu khi hàng cập bến.
- Hoàn tất các thủ tục hải quan và thông quan lô hàng.
- Thanh toán các chi phí tại cảng.
Sales Overseas
Sales Overseas, hay còn được gọi là Sales Agent, đóng vai trò cầu nối quan trọng trong ngành logistics, chuyên giới thiệu và chào bán dịch vụ logistics của công ty mình đến các đối tác tiềm năng ở các quốc gia khác. Mục tiêu chính của Sales Overseas là thuyết phục các công ty logistics quốc tế hợp tác, biến họ thành đại lý chuyên nghiệp, hỗ trợ xử lý các lô hàng đến/đi từ Việt Nam một cách hiệu quả và tối ưu nhất.
Công việc của nhân viên Sales Overseas bao gồm:
- Tìm kiếm và liên lạc với các công ty xuất nhập khẩu trên toàn thế giới để cung cấp dịch vụ Logistics/Freight Forwarding tại Việt Nam.
- Báo giá dịch vụ cho khách hàng và theo dõi các yêu cầu để tạo đơn hàng cho công ty.
- Thương lượng về công nợ với khách hàng trước khi cung cấp dịch vụ.
- Trao đổi với nhà vận chuyển để giao phó trách nhiệm giải quyết đơn hàng theo yêu cầu khách hàng.
- Giám sát quá trình vận chuyển hàng hóa.
- Hợp tác với các bộ phận khác để theo dõi lô hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách hàng.
- Hỗ trợ nhân viên Sales Logistics trong việc giải quyết vấn đề về chi phí ở nước ngoài.
- Phát triển hệ thống đại lý trong và ngoài nước để mở rộng cơ hội ký hợp đồng mới.
Sales Logistics Staff
Sales Logistics Staff đóng vai trò chủ đạo trong việc kinh doanh cước vận tải và các dịch vụ bổ sung, tương tự như vị trí Sales Freight Forwarder. Họ là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, tiếp nhận hàng hóa từ chủ hàng và tư vấn các giải pháp vận chuyển phù hợp.
Công việc của nhân viên Sales Logistics Staff bao gồm:
- Xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng hoặc nhận thông tin khách hàng từ bộ phận Marketing của công ty.
- Liên hệ trực tiếp hoặc qua các phương tiện truyền thông để giới thiệu và tư vấn về các dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Thực hiện thương thảo và đàm phán giá cước vận tải với khách hàng để tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.
- Ký kết hợp đồng với khách hàng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với họ.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các hãng vận chuyển và cảng để đảm bảo sự thông suốt trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Yêu cầu của công việc Sale Logistics
Để chinh phục thành công trong lĩnh vực đầy tiềm năng này, ứng viên cho vị trí Sale Logistics cần đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về kiến thức nghiệp vụ, kỹ năng và kinh nghiệm.
Kiến thức nghiệp vụ:
- Hiểu biết sâu sắc về Sale Logistics: Nắm vững bản chất công việc, vai trò và tầm quan trọng của Sale Logistics trong chuỗi cung ứng.
- Kiến thức về quy trình xuất nhập khẩu: Hiểu rõ các bước và thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu hàng hóa.
- Quy trình Logistics: Nắm vững quy trình giao nhận hàng hóa, các hoạt động vận chuyển, lưu kho và phân phối.
- Thủ tục hải quan: Có khả năng tư vấn cho khách hàng về thủ tục hải quan liên quan đến lô hàng.
- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng Anh cơ bản và khả năng sử dụng thêm một ngoại ngữ khác như tiếng Trung, Hàn, Nhật sẽ là lợi thế lớn.
Kỹ năng cần thiết:
- Giao tiếp linh hoạt: Khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các bên liên quan để hiểu và đáp ứng nhu cầu của họ.
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng: Khả năng đàm phán để đạt được thỏa thuận có lợi cho cả hai bên, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.
- Kỹ năng xử lý tình huống và chịu áp lực cao: Khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả và làm việc tốt dưới áp lực cao trong môi trường logistics dynamic.
- Kỹ năng tổ chức công việc: Sắp xếp và tổ chức công việc khoa học, đảm bảo mọi giao dịch diễn ra suôn sẻ và đúng tiến độ.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Tuân thủ lịch trình và thời gian, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng hạn và đúng tiến độ.
- Kỹ năng sử dụng công cụ tin học văn phòng: Thành thạo sử dụng các công cụ tin học như Microsoft Office, phần mềm quản lý vận tải để quản lý thông tin và tài liệu hiệu quả.
- Thái độ chủ động và kiên nhẫn: Tích cực tìm kiếm cơ hội, giải quyết thách thức và kiên nhẫn để đạt được mục tiêu công việc.
Kinh nghiệm làm việc:
- Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực logistics là một lợi thế.
- Kinh nghiệm tư vấn khách hàng và bán hàng là một điểm cộng.
- Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý logistics sẽ được đánh giá cao.
Ngoài những yêu cầu trên, tinh thần trách nhiệm cao, sự trung thực, sự nhiệt tình và đam mê với ngành logistics cũng là những yếu tố quan trọng giúp ứng viên thành công trong vị trí Sale Logistics.
Những khó khăn của công việc Sale Logistics
Giống như bất kỳ ngành nghề nào, Sale Logistics cũng ẩn chứa những khó khăn và thử thách riêng đòi hỏi sự chuẩn bị tinh thần và kỹ năng vững vàng để bạn có thể gặt hái thành công. Dưới đây là một số khó khăn của công việc Sale Logistics phổ biến mà bạn có thể tham khảo.
Lượng kiến thức lớn
Bước vào hành trình chinh phục Sale Logistics, bạn cần trang bị cho mình một kho tàng kiến thức chuyên môn đồ sộ, bao gồm cả lý thuyết và kỹ năng thực tiễn. Không chỉ dừng lại ở những kiến thức Sales logistics là gì học được trên ghế nhà trường, bạn còn cần rèn luyện khả năng xử lý các tình huống thực tế một cách linh hoạt và hiệu quả.
Khả năng giao tiếp và sử dụng ngoại ngữ thành thạo, đặc biệt là tiếng Anh, là yêu cầu không thể thiếu trong môi trường làm việc quốc tế. Đây là chìa khóa giúp bạn kết nối với khách hàng, đối tác và đồng nghiệp từ khắp nơi trên thế giới, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả công việc và mở ra nhiều cơ hội phát triển mới.
Đòi hỏi năng lực giải quyết vấn đề đa chiều
Công việc Sale Logistics thường xuyên gặp phải những tình huống phức tạp và biến động khó lường trước. Ví dụ như sự cố vận chuyển, thay đổi chính sách hải quan hay biến động giá cả nhiên liệu.
Để giải quyết những vấn đề này một cách hiệu quả, Sale Logistics cần sự linh hoạt, nhạy bén và khả năng phân tích tình huống logic. Họ cần sử dụng tư duy phản biện để đưa ra các giải pháp tối ưu, đảm bảo giảm thiểu rủi ro, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và hoàn thành mục tiêu công việc.
Thách thức doanh số
Nỗi ám ảnh doanh số là điều mà bất kỳ Sales Logistics nào cũng phải đối mặt. Việc liên tục tìm kiếm khách hàng tiềm năng, chốt hợp đồng và hoàn thành mục tiêu doanh thu đặt ra là áp lực không hề nhỏ đối với mỗi cá nhân. Đối với những Sales Logistics mới ra trường, việc tiếp cận khách hàng, gửi email, gọi điện thoại chào mời dịch vụ liên tục nhưng không nhận được phản hồi tích cực có thể khiến họ nản lòng và hoang mang.
Đặc biệt, ngành logistics ngày càng cạnh tranh gay gắt với sự tham gia của nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đa dạng. Do đó, Sale Logistics cần phải nỗ lực không ngừng để thu hút khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp của mình.
Chịu trách nhiệm toàn diện
Công việc Sale Logistics không chỉ đơn thuần là tư vấn giải pháp và bán dịch vụ cho khách hàng. Sale Logistics còn đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và giám sát toàn bộ hành trình vận chuyển hàng hóa, từ khâu xuất kho, vận chuyển, nhập khẩu đến khi giao hàng đến tay khách. Do đó, Sale Logistics phải đảm bảo mọi khâu trong quy trình đều diễn ra suôn sẻ và không xảy ra bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến lô hàng.
Sale Logistics là người đầu tiên chịu trách nhiệm nếu phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển, dẫn đến chi phí phát sinh. Do đó, sự cẩn trọng và tỉ mỉ trong từng khâu là yếu tố then chốt để thành công trong lĩnh vực này.
Chinh phục nghề Sale Logistics tại Đại học FPT
Bạn đang ấp ủ ước mơ trở thành chuyên gia Logistics - "nhịp đập" của nền kinh tế toàn cầu? Hãy cùng Đại học FPT khám phá chương trình Logistics & Chuỗi cung ứng toàn cầu, nơi bạn sẽ được trang bị kiến thức chuyên sâu, kỹ năng thực tiễn và tư duy quản trị đột phá để chinh phục lĩnh vực đầy tiềm năng như Sale Logistics.
Điểm khác biệt tạo nên thành công:
- Đào tạo chuyên sâu nghiệp vụ và tư duy quản trị: Chương trình không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn về Logistics mà còn rèn luyện cho bạn tư duy quản trị chiến lược, giúp bạn trở thành nhà lãnh đạo xuất sắc trong tương lai.
- Kết hợp hoàn hảo Logistics và quản lý chuỗi cung ứng: Bạn sẽ được trang bị kiến thức và kỹ năng toàn diện về cả hai lĩnh vực then chốt, từ nghiệp vụ cơ bản đến chiến lược vận hành hiệu quả.
- Học thực hành thông qua học kỳ OJT: Trải nghiệm thực tế tại các doanh nghiệp hàng đầu như FPT Software, FPT IS, Long Châu, FPT Retail, Tân Cảng Sài Gòn, giúp bạn áp dụng kiến thức vào thực tế và phát triển kỹ năng làm việc chuyên nghiệp.
- Tận dụng lợi thế công nghệ tiên tiến: Chương trình tích hợp ứng dụng các công nghệ hiện đại giúp bạn tiếp cận và thích nghi nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường logistics hiện đại hóa.
- Hỗ trợ khởi nghiệp: Được khuyến khích tham gia các dự án khởi nghiệp và biến ý tưởng thành thực tế thông qua các dự án khởi nghiệp hoặc làm luận án tốt nghiệp.
Chương trình Logistics & Chuỗi cung ứng toàn cầu của Đại học FPT là chìa khóa mở ra cánh cửa thành công cho bạn trong thế giới logistics. Liên hệ ngay Fanpage Đại học FPT Cần Thơ để được tư vấn chi tiết về chương trình đào tạo.
Kết
Trên là tất cả những điều quan trọng bạn cần biết về Sale Logistics là gì. Hy vọng bạn đã có cái nhìn tổng quan và hiểu rõ hơn về lĩnh vực này. Nếu bạn quan tâm đến chuyên ngành Logistics và chuỗi cung ứng toàn cầu tại Đại học FPT Cần Thơ, thí sinh có thể liên hệ Fanpage Đại học FPT Cần Thơ hoặc đăng ký tư vấn tại đây.
