Quản trị Khách sạn là làm gì? Bài viết này sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về vai trò của ngành và công việc cụ thể của người làm trong lĩnh vực này.

Mục lục
1. Quản trị Khách sạn là làm gì?
2. Các công việc cụ thể của Quản trị Khách sạn
3. Năng lực và kỹ năng cần có để trở thành Nhà Quản trị Khách sạn
4. Kết

 

Quản trị Khách sạn là làm gì?

 

Quản trị Khách sạn là một trong những lĩnh vực phát triển mạnh trong ngành du lịch hiện nay. Nó không chỉ đáp ứng nhu cầu của những người du lịch mà còn đem lại lợi ích kinh tế cho đất nước. Vậy Quản trị Khách sạn là làm gì?

Theo định nghĩa, Quản trị Khách sạn là lĩnh vực liên quan đến quản lý và vận hành các khách sạn, khu nghỉ dưỡng và các cơ sở lưu trú khác. Vai trò của người làm trong ngành này là đảm bảo sự hoạt động liên tục và hiệu quả của khu lưu trú.

 

 

Các công việc cụ thể của Quản trị Khách sạn

 

Quản lý nhân sự: Là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của người làm Quản trị Khách sạn. Họ phải tìm kiếm và đào tạo nhân viên với các kỹ năng cần thiết để duy trì hoạt động của khách sạn. Họ cũng phải giám sát hiệu quả và đảm bảo sự hài lòng của nhân viên.

Điều phối hoạt động kinh doanh: Là một trong những trách nhiệm chính của người Quản lý Khách sạn. Họ phải đảm bảo rằng mọi hoạt động kinh doanh đều được thực hiện một cách hài hòa và hiệu quả.

Quản lý tổ chức và sự kiện: Người làm Quản trị Khách sạn phải có khả năng tổ chức sự kiện và các buổi tiệc tùng trong khách sạn. Họ phải đảm bảo các hoạt động được tổ chức một cách chuyên nghiệp và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Quản lý dịch vụ khách hàng: Việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng trong việc duy trì thành công của khách sạn. Quản trị Khách sạn phải đảm bảo sự hài lòng của khách hàng bằng cách cung cấp các dịch vụ chất lượng và các tiện nghi tiện ích.

Quản lý các hoạt động kinh doanh khác: Người làm Quản trị Khách sạn còn phải quản lý các hoạt động khác như thông tin khách hàng, quản lý tài chính, marketing và quảng cáo.

 

 

Năng lực và kỹ năng cần có để trở thành Nhà Quản trị Khách sạn

 

Kiến thức chuyên môn: Người làm Quản trị Khách sạn cần có kiến thức về kinh doanh, marketing, quản lý khách sạn và các kỹ năng cần thiết khác để phát triển kinh doanh.

Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo: Kỹ năng giao tiếp và lãnh đạo là rất quan trọng trong việc quản lý nhân viên và dẫn dắt đội ngũ của mình.

Kỹ năng quản lý thời gian và tài chính: Người làm Quản trị Khách sạn phải có khả năng quản lý thời gian và tài chính hiệu quả để đảm bảo sự cân bằng giữa các công việc và ngân sách của khách sạn.

Sự sáng tạo và linh hoạt: Người làm Quản trị Khách sạn phải có sự sáng tạo và linh hoạt để đáp ứng được những thách thức và yêu cầu của khách hàng.

 

Xem thêm: Review ngành Quản trị khách sạn Đại học FPT

 

 

Kết

 

Bài viết này đã giải đáp thắc mắc “Quản trị khách sạn là làm gì?”. Để tìm hiểu thêm về chuyên ngành Quản trị khách sạn tại Đại học FPT Cần Thơ, liên hệ Fanpage Đại học FPT Cần Thơ hoặc đăng ký tư vấn tại đây nhé!