Từ ngày 24/8/2022, các thí sinh thi tốt nghiệp trung học phổ thông bắt đầu nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến. Sau đây là hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học 2022 và cách xử lý khi gặp sự cố mà thí sinh cần lưu ý.
1. Lịch nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến
Bộ Giáo dục và Đào tạo thông báo về lịch thanh toán trực tuyến lệ phí đăng ký xét tuyển đại học năm 2022 của các tỉnh, thành tại Công văn 536/CNTT ngày 23/8/2022 như sau:
– Từ 0 giờ ngày 24/8/2022 đến 17h ngày 26/8/2022: Hà Nội, Cao Bằng, Bắc Kạn, Hà Giang, Tuyên Quang, Lào Cai, Điện Biên, Sơn La, Lai Châu, Yên Bái.
– Từ 0 giờ ngày 25/8/2022 đến 17h ngày 27/8/2022: Thái Nguyên, Lạng Sơn, Hòa Bình, Quảng Ninh, Bắc Giang, Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Bắc Ninh, Hải Dương, Thành phố Hải Phòng.
– Từ 0 giờ ngày 26/8/2022 đến 17h ngày 28/8/2022: Hưng Yên, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An.
– Từ 0 giờ ngày 27/8/2022 đến 17h ngày 29/8/2022: Hà Tĩnh, Thừa Thiên Huế, Quảng Bình, Quảng Trị, Thành phố Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Phú Yên, Khánh Hòa, Bình Định, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum.
– Từ 0 giờ ngày 28/8/2022 đến 17h ngày 30/8/2022: Thành phố Hồ Chí Minh, Gia Lai, Lâm Đồng, Đắk Lắk, Đắk Nông, Bình Phước, Tây Ninh.
– Từ 0 giờ ngày 29/8/2022 đến 17h ngày 31/8/2022: Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Bà Rịa – Vũng Tàu, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Thành phố Cần Thơ, Kiên Giang, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau.
2. Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến
Bước 1: Đăng nhập Hệ thống quản lý thi tại địa chỉ https://thisinh.thitotnghiepthpt.edu.vn/Account/Login
Bước 2: Chọn thanh toán lệ phí
Thí sinh nhấn vào mục Đăng ký thông tin xét tuyển trên thanh menu bên trái. Tiếp đến nhấn vào nút Thanh toán ở nội dung bên cạnh.
Bước 3: Xác nhận thanh toán
Thí sinh xem lại thông tin về nguyện vọng mà đã đăng ký và số tiền cần phải thanh toán. Sau đó nhấn Xác nhận thanh toán ở bên dưới để tiếp tục.
Bước 4: Chọn phương thức thanh toán
Bước 5: Điền thông tin thanh toán
Thí sinh điền thông tin tài khoản thanh toán và mã xác nhận vào giao diện rồi nhấn vào Tiếp tục để hoàn thành. Khi hiển thị thông báo giao dịch thành công, thí sinh có thể in biên lai thanh toán nếu muốn.
3. Các kênh thanh toán lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến
Hệ thống đăng ký xét tuyển đại học, cao đẳng năm 2022 cho phép thí sinh được lựa chọn 01 trong 15 kênh thanh toán sau để thực hiện đóng lệ phí xét tuyển:
(1) Các kênh ngân hàng: Vietinbank; Vietcombank; Agribank; BIDV; SHB; VPBank;
(2) Các tổ chức trung gian thanh toán: Các ngân hàng khác qua VNPT Money; KeyPay; Payoo; Napas; Ngân lượng;
(Lưu ý: Kênh Payoo chi cho phép giao dịch khi số tiền lớn hơn 100.000 đồng)
(3) Các ví điện tử: Momo; Viettel Money; VNPT Money;
(4) Kênh thanh toán di động: VNPT Mobile Money.
4. Lưu ý khi nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến
– Chỉ thí sinh có đăng ký nguyện vọng xét tuyển theo điểm thi tốt nghiệp trung học phổ thông mới phải nộp lệ phí.
– Thí sinh có thể tự thanh toán bằng tài khoản ngân hàng/ví điện tử của mình (nếu có) hoặc nhờ người thân, thầy/cô giáo thanh toán hộ.
– Thí sinh chỉ nộp lệ phí trên Hệ thống xét tuyển, không thực hiện trên bất kỳ kênh thanh toán nào khác.
– Nếu không nhìn thấy nút “Thanh toán” tại giao diện đăng ký nguyện vọng xét tuyển tức là thời điểm đó không thuộc khoảng thời gian nộp lệ phí hoặc đang được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn hệ thống thanh toán.
– Thí sinh có thể gặp tình huống tắc nghẽn hệ thống. Khi đó, thí sinh không nên cố gắng truy cập lại ngay mà nên chờ khoảng 30 phút sau dó thực hiện lại.
– Thí sinh nên sử dụng thiết bị có màn hình đủ lớn để việc thao tác thuận tiện. Đồng thời nên sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc FireFox phiên bản mới nhất để thao tác được thuận lợi nhất.
– Tại một thời điểm chỉ đăng nhập Hệ thống xét tuyển trên một thiết bị, không đăng nhập Hệ thống xét tuyển trên nhiều thiết bị khác nhau.
– Nên sử dụng các kênh thanh toán hỗ trợ QR code như: Momo, Ngân lượng, Payoo, Ví VNPT Money để thao tác thanh toán nhanh, gọn, chính xác.
5. Hướng dẫn xử lý sự cố khi nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến
5.1. Các sự cố có thể phát sinh và giải pháp
|
Tình huống phát sinh |
Giải pháp |
|
– Không nhìn thấy nút “Thanh toán” tại giao diện đăng ký nguyện vọng |
Tại thời điểm này thí sinh không thuộc tỉnh/thành được nộp lệ phí hoặc hệ thống thanh toán đang quá tải cần được tạm ẩn đi nhằm chống nghẽn. Thí sinh zem lại lịch nộp lệ phí hoặc quay lại sau. |
|
– Số tiền nhỏ hơn 100.000 đồng khi thanh toán qua Payoo |
Lựa chọn hình thức thanh toán khác |
|
– Chưa có tài khoản ngân hàng/ví điện tử |
– Đến điểm giao dịch của ngân hàng/ví điện tử để đăng ký tài khoản. Trường hợp ở vùng sâu, vùng xa có thể đến các điểm bưu cục của VNPT Post hoặc Viettel Post để đăng ký tài khoản ví cũng như nạp tiền hoặc thanh toán hộ. – Hoặc nhờ người khác thanh toán hộ. |
|
– Có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử |
Liên hệ ngân hàng để đăng ký dịch vụ hoặc nhờ người khác thanh toán hộ. |
|
– Đã nhận thông báo trừ tiền trong tài khoản ngân hàng/ví điện tử đang sử dụng nhưng không nhận được thông báo thành công trên Hệ thống xét tuyển |
Liên hệ Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài Hệ thống xét tuyển để phản ánh và nhận hỗ trợ kiểm tra. |
|
– Thực hiện giao dịch thành công nhưng không tự động quay về trang Hệ thống xét tuyển hoặc quay về nhưng yêu cầu đăng nhập |
Đăng nhập lại Hệ thống xét tuyển kiểm tra trạng thái giao dịch thanh toán: Trạng thái thành công tức là đã hoàn thành nộp lệ phí. |
|
– Không thể thực hiện giao dịch nộp lệ phí do hệ thống bị nghẽn |
– Chờ khoảng 15 – 30 phút sau truy cập lại; – Rà soát lại thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện lại khi hệ thổng trở lại bình thường; – Gọi tổng đài hỗ trợ Hệ thống xét tuyển hoặc báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường phổ thông nếu truy cập lại nhiều lần nhưng vẫn không thành công. |
5.2. Số điện thoại hỗ trợ khi gặp vấn đề
– Liên hệ Tổng đài hỗ trợ Cổng Dịch vụ công Quốc gia 1800 1096 hoặc số hotline của kênh thanh toán khi cần hỗ trợ lúc thanh toán.
– Liên hệ Tổng đài Hệ thống xét tuyển 1800 8000 nhánh số 2 khi cần hỗ trợ chung.
Danh sách số điện thoại hỗ trợ của từng kênh thanh toán
– Các kênh ngân hàng khác qua VNPT Money, Ví VNPT Money, VNPT Mobile Money: 1800 1091 (nhánh 3)
– Vietcombank: 1900 545413
– Vietinbank: 1900 558868
– Agribank: 1900 558818
– BIDV: 1900 9247
– SHB: 1800 588856
– VPBank: 1900 545415
– Ngân lượng: 1900 585899
– KeyPay: 1900 636290
– Payoo: 1900 636290
– Napas: 02439361818
– Momo: 1900 545441
– Viettel Money: 1800 9000
Trên đây là hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến 2022. Nếu bạn đọc có vướng mắc hãy gọi đến tổng đài 1900.6192 để được tư vấn.